FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Was macht die Wandbilder von Shenmi besonders?
Unsere Wandbilder kombinieren modernes Design mit der zeitlosen Schönheit asiatischer Kunst. Jedes Kunstwerk wird sorgfältig auf Acrylglas und Aluminium-Dibond gedruckt, wodurch eine atemberaubende Tiefe und Farbbrillanz entsteht, die jeden Raum veredelt.

2. Welche Materialien werden verwendet?
Wir verwenden hochwertiges Acrylglas und Aluminium-Dibond. Diese Materialien sorgen für eine langlebige Qualität, Schutz vor Kratzern und UV-Licht sowie eine beeindruckende Detailgenauigkeit.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Produkte werden individuell für Sie gefertigt. Die Lieferzeit variiert je nach Konfiguration, Größe und Bestellmenge und beträgt in der Regel 5-10 Werktage. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 45 Euro ist verfügbar.

4. Kann ich meine Bestellung anpassen?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Optionen an. Sie können zwischen verschiedenen Größen und Oberflächen (matt oder glänzend) wählen. Kontaktieren Sie uns bei besonderen Wünschen.

5. Was ist, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir eine problemlose Rückerstattung oder einen Umtausch an. Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, und Klarna für Ratenzahlungen.

7. Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Ja, wir bieten eine stilvolle Geschenkverpackung an. Geben Sie dies einfach beim Bestellvorgang an.

8. Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Sie können uns per E-Mail unter support@shenmi.eu oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.