FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Was macht die Bekleidung von Shenmi besonders?
Unsere T-Shirts und Hoodies vereinen modernes Design mit hochwertigen Materialien. Jedes Teil wird mit Liebe zum Detail gestaltet und steht für einen einzigartigen Streetwear-Look mit Persönlichkeit.

2. Welche Materialien werden verwendet?
Wir setzen auf hochwertige, atmungsaktive Baumwolle und Mischgewebe, die angenehm zu tragen sind und auch nach vielen Wäschen ihre Form und Farbe behalten. Die Drucke sind langlebig und hochwertig verarbeitet.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Kleidung wird nach Bestelleingang frisch produziert. In der Regel beträgt die Lieferzeit 5–10 Werktage. Alles ist Versandkostenfrei.

4. Kann ich meine Bestellung anpassen?

Du kannst bei der Bestellung zwischen verschiedenen Größen wählen. Wenn du Sonderwünsche hast (z. B. spezielle Farben, Schnitte oder Ideen), kontaktiere uns gerne – wir prüfen individuelle Anfertigungen je nach Machbarkeit.

5. Was ist, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte dein Shirt beschädigt ankommen oder nicht passen, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch an. Melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, und Klarna für Ratenzahlungen.

8. Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Sie können uns per E-Mail unter shenmi@mail.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.